一、政策概述
極光數位（Aurora Digital，以下簡稱「本公司」）尊重並保護所有使用者的個人資料隱私。本隱私政策說明當您造訪本公司網站、申請主機租用服務或聯繫客服時，我們如何蒐集、使用、保存及保護您的個人資料。
本政策適用於本公司官方網站（auroradigital.tw）及相關主機租用服務。使用本公司服務即表示您同意本政策之內容。
二、蒐集之資料類型
本公司可能蒐集以下類型之資料：
- 聯絡資料：姓名、電子郵件、電話號碼、通訊軟體帳號（LINE、Discord 等）
- 帳務資料：付款紀錄、發票資訊、方案訂閱紀錄
- 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、造訪時間與頁面紀錄
- 服務資料：主機設定、工單紀錄、技術支援對話內容
本公司不會主動蒐集敏感個人資料（如身分證字號、金融帳戶密碼），除非法律要求或您主動提供用於特定服務。
三、資料使用目的
蒐集之個人資料將用於以下目的：
- 提供、維護及改善主機租用與技術支援服務
- 處理付款、開立發票及帳務管理
- 回覆您的諮詢、工單與客服請求
- 發送服務通知（維護公告、帳單提醒、安全警報等）
- 分析網站使用情形以優化使用者體驗
- 遵守法律義務及配合主管機關合法要求
- 防止詐欺、濫用及保障機房與其他客戶之安全
四、資料保存期限
本公司僅在達成蒐集目的所需之期限內保存您的個人資料：
- 帳務與合約資料：服務終止後保存 5 年（依稅法規定）
- 客服工單紀錄：結案後保存 2 年
- 網站瀏覽紀錄：保存 12 個月
- 主機技術日誌：保存 90 天
保存期限屆滿後，資料將予以刪除或匿名化處理。
五、資料分享與揭露
本公司不會出售您的個人資料。僅在以下情況可能分享資料：
- 經您明確同意
- 委託第三方處理（如金流服務商、機房合作夥伴），且受保密協議約束
- 依法律、法院命令或政府主管機關之合法要求
- 為保護本公司、客戶或公眾之權益與安全
六、Cookie 與追蹤技術
本公司網站可能使用 Cookie 及類似技術以記錄您的偏好設定、維持登入狀態及分析流量。您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但部分網站功能可能因此無法正常運作。
我們不使用 Cookie 進行跨網站廣告追蹤。
七、您的權利
依個人資料保護法，您享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正資料
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除個人資料
八、資訊安全措施
本公司採取以下措施保護您的個人資料：
- 機房實體門禁與 24 小時監控
- 網路傳輸加密（SSL/TLS）
- 存取權限控管，僅授權人員可存取客戶資料
- 定期安全檢視與漏洞修補
儘管我們盡力保護資料安全，網際網路傳輸無法保證百分之百安全，請您亦妥善保管個人帳號資訊。
九、政策修訂
本公司可能因法規變更或服務調整而修訂本隱私政策。修訂後將公布於官方網站並更新「最後更新」日期。重大變更將以電子郵件通知已註冊客戶。繼續使用服務視為同意修訂後之政策。